* 겪고 있는 문제 상황을 최대한 자세하게 작성해주세요.

* 문제 해결을 위해 어떤 시도를 해보았는지 구체적으로 함께 알려주세요.

3-4개월 전 부터 쳇지피티 유료로 사용하고 있어요. 유료 가입자는 무료로 알고있는데 소라를 로그인이 되어있는데도 안되네요.

화면은 문제없는데...지시하면 다음 스크린에 아이디인지 뭔지 입력하라 하네요. 실명을 아이디를 이멜을 입력하면 조금있다 화면이 꺼져요.

어떻게 하여야 하나요?