* 겪고 있는 문제 상황을 최대한 자세하게 작성해주세요.

* 문제 해결을 위해 어떤 시도를 해보았는지 구체적으로 함께 알려주세요.

1. (첨부된 이미지 파일을 보시면) 저는 왜 다시 응답하라는 버튼이 활성화되지 않는지 혹시 아실까요?
2. 그리고 PNG 형식으로 다운로드 받을 수 있게 해달라는 요청에 "이미지를 다운로드하려면 이미지 위에 마우스를 가져가서 클릭하거나 터치하여 저장 옵션을 선택하세요. 이미지는 기본적으로 PNG 형식으로 제공됩니다. 문제가 있다면 추가로 도움을 요청해주세요!" 라고 응답을 해서 이미지를 클릭해서 다운로드 받으면 WEPP 형식으로 다운로드가 됩니다. 강사님처럼 다운로드 링크를 만들어주지 않고요.. 이건 도대체 뭐가 문제일까요?