* 겪고 있는 문제 상황을 최대한 자세하게 작성해주세요.

* 문제 해결을 위해 어떤 시도를 해보았는지 구체적으로 함께 알려주세요.

먹통입니다,  캡춰해 드립니다. 말씀하신 조치는 모두 해보았으나 안됩니다.