* 겪고 있는 문제 상황을 최대한 자세하게 작성해주세요.

* 문제 해결을 위해 어떤 시도를 해보았는지 구체적으로 함께 알려주세요.

사용하던 노트북이 고장나 다른 컴퓨터로 사용하려는데 설치가 안됩니다.

무엇이 잘못된지 몰라 질문드립니다.