* 겪고 있는 문제 상황을 최대한 자세하게 작성해주세요.

* 문제 해결을 위해 어떤 시도를 해보았는지 구체적으로 함께 알려주세요.

설명서에는 이런 화면이 떠 있는데

저는 아래 화면과 같은 화면이 뜹니다... 여기서 어떻게 해야하나요??