* 겪고 있는 문제 상황을 최대한 자세하게 작성해주세요.

* 문제 해결을 위해 어떤 시도를 해보았는지 구체적으로 함께 알려주세요.

다른 버전의 프로그램이 설치되는데, 제거하고 다시 깔아도 똑같습니다. 도움이 필요합니다.