[스파르타클럽 수강생 후기] 반복 업무에서 벗어나 데이터로 스타트업 성장 업무를 지원하다

teamsparta

29 9월 2025 • 11 min read

국립 기관에서 고객지원과 통계 업무를 담당하던 김유라 님은 반복적이고 수동적인 환경 속에서 답답함을 느꼈습니다.

국립 기관에서 고객지원과 통계 업무를 담당하던 김유라 님은 반복적이고 수동적인 환경 속에서 답답함을 느꼈습니다. 하지만 예약 홈페이지 개선으로 민원이 줄어드는 모습을 보며, 문제를 ‘해결하는 힘’을 가진 사람이 되고 싶다고 결심했죠. 결국 퇴사를 선택하고, 스파르타클럽의 SQL 강의를 통해 데이터와 디지털 도구를 배우기 시작했습니다.

처음에는 낯선 툴과 실습 과제 앞에서 하루 종일 씨름하기도 했지만, 점차 문제를 정의하고 구조화하는 새로운 사고방식을 갖게 되었습니다. 이후 스타트업 액셀러레이터로 이직한 유라 님은, 학습 과정에서 다진 데이터 기반의 문제 해결력이 업무에 큰 힘이 되고 있다고 말합니다. “이제는 고민보다 일단 시도해보는 용기를 가지게 되었어요.”

Q. 안녕하세요, 유라 님. 현재 어떤 일을 하고 계신지부터 소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 저는 액셀러레이터에서 스타트업 지원을 맡고 있는 신입 매니저 김유라입니다. 이제 막 1년 차가 되었고, 매일 배우고 성장하는 과정에 있어요.

Q. 스타트업 매니저가 되기 전에는 어떤 일을 하셨나요?

국립 기관에서 고객지원과 관람객 응대 업무를 했어요. 단순 응대뿐만 아니라 관람객 통계도 직접 집계했는데, 그 과정이 거의 수기로 이루어져 반복적이고 비효율적이라는 걸 늘 느꼈어요.

Q. 그러다 보니 자연스럽게 새로운 길을 고민하게 되신 건가요?

맞아요. 특히 예약 홈페이지 관련 민원이 굉장히 많았는데, 시스템 개선 이후 민원이 눈에 띄게 줄어드는 걸 보면서 깨달았어요. 단순히 눈앞의 일을 처리하는 것보다, 문제를 구조적으로 해결할 수 있는 힘이 중요하다는 걸요. 그때부터 웹페이지 기획과 PM 업무에 관심이 커졌고, 결국 퇴사 후 본격적으로 공부를 시작하게 되었어요.

Q. 그때 스파르타클럽을 선택하게 된 이유는 무엇이었을까요?

평소 스파르타클럽에서 진행되는 PM 현직자 인터뷰나 짧은 실무 강좌들을 보면서 인사이트를 받곤 했는데요. “아, 여기라면 내가 배우고 싶은 걸 제대로 배울 수 있겠다”는 확신이 들었습니다. 비전공자도 단계적으로 배울 수 있게 설계되어 있다는 점이 특히 안심이 되었고요.

Q. 처음 수강을 시작할 때 어땠는지 궁금해요.

솔직히 처음엔 굉장히 힘들었어요. 엑셀, GA4, SQL 같은 툴 자체가 낯설어서 수업 때마다 빼곡하게 필기를 하며 따라가야 했습니다. 과제는 하루 종일 붙잡아야 겨우 끝낼 수 있을 정도였죠. 하지만 마치 현업에서 미리 프로젝트를 해보는 것 같은 경험 덕분에 성취감이 컸어요.

Q. 힘들었던 만큼 성장했을 때 성취감이 컸겠네요. 그렇다면 수강 했을 때 가장 성장 했다고 느껴졌던 기억에 남는 과제는 무엇인가요?

제가 직접 겪었던 문제를 데이터 마케팅 프로세스로 정리해봤던 첫 과제가 기억에 남아요.

이 과제를 통해 제가 실제로 겪었던 문제를 돌아보면서, 비즈니스 상의 핵심 문제는 무엇인지, 그리고 그 문제를 어떻게 정량적인 데이터로 설명할 수 있을지 고민해볼 수 있었어요.

또한 가설을 설정하고, 이를 해결하기 위한 전략을 정리하는 과정이 실제 업무에도 적용 가능한 부분이 많아, 단순 학습이 아니라 ‘실제 실무’라는 감각이 확 와닿았던 것 같아요.

Q. 수강 당시 가장 만족스러웠던 점이 궁금해요.

가장 만족스러웠던 순간은 과제 실습 시간이었던 것 같아요. 실제로 강의 내용을 과제로 직접 실습해보면서 강의를 다시 복습하고, 필요한 부분은 별도로 서치하며 추가 학습할 수 있었던 점이 큰 도움이 되었어요. 또한, 궁금한 점이나 어려움이 있을 때, 빠르고 친절하게 답변해주셔서 보다 더 학습에 집중할 수 있었어요.

Q. 수강 이후, 배운 내용을 실무나 프로젝트에 처음 적용했을 때 어떤 변화가 있었나요? 또 그 과정에서 가장 효율을 높여준 부분은 무엇인지, 그리고 업무에선 어떻게 달라졌는지 구체적으로 들려주세요.

실제 업무에서는 엑셀을 많이 활용하는 환경인데, 이전보다 데이터를 더 구조적으로 정리하고 체계적으로 관리하려고 하게 되었어요. 특히 어떤 정보를 테이블에 포함시키면 더 직관적으로 보일지, 여러 문서 간 데이터를 어떻게 연결하면 효율적으로 관리할 수 있을지 많이 고민하게 되었어요. 그러면서 데이터 품질에도 더 세심하게 신경 쓰게 되었고, 그 덕분에 결과물의 정확성과 신뢰성이 높아졌다고 느껴요.

사이드 프로젝트에서는 직접 MVP 서비스를 기획하고 배포했는데, 이 과정에서 어떤 지표를 데이터로 삼을지, 또 그 데이터를 어떻게 수집할지를 깊이 고민할 수 있었어요. 서비스 운영이 잘 되고 있는지 판단하기 위해 메이커 분들과 함께 수집 가능한 지표를 선정하고, CTR·CVR 같은 핵심 지표를 분석하면서 전략을 세운 경험은 큰 도움이 되었어요.

예전에는 데이터 도구를 다루는 게 어렵고 막막했는데, 지금은 훨씬 자신 있게 활용할 수 있게 되었어요. 업무 속도도 빨라졌고, 결과물의 품질도 좋아지면서 성과가 확실히 개선된 걸 체감하고 있어요.

Q. 이번 도전이 앞으로의 커리어나 삶에서 어떤 의미로 기억될 것 같나요?

이번 수강 경험은 “무엇이든 시도해보자”는 마음가짐을 심어준 계기가 되었어요. 예전에는 실패에 대한 두려움으로 쉽게 도전하지 못했지만, 이번 과정을 통해 조금 실수하더라도 직접 부딪히며 배우고 성장해 나가는 과정이 훨씬 의미 있다는 것을 깨달았습니다.

특히 ‘이 나이에 새로운 직무로 전환할 수 있을까?’ 하는 고민과 의심이 많았지만, 결국 해냈다는 경험이 주는 자신감도 커진 것 같아요. 그래서 앞으로는 고민보다 일단 시작해보는 용기가 더 중요하다는 걸 확신하게 되었고요.

앞으로도 배움과 성장이 필요한 순간들이 많겠지만, 퇴사를 결심하고 새로운 공부를 시작했던 이 경험은 제 인생의 중요한 전환점으로 오래 기억될 것 같습니다. 또 다시 새로운 도전 앞에 섰을 때, 이 경험을 떠올리며 한 걸음 더 나아갈 수 있을 것 같아요.

Q. 앞으로 더 키우고 싶은 역량이 있으시다면요?

앞으로는, 비즈니스 모델(BM) 설정과 전략 기획에 대해서도 깊이 있게 학습해보고 싶습니다.

단순히 사용자의 니즈에 맞는 기능을 설계하는 것을 넘어, 서비스가 실제로 시장에서 지속 가능하게 운영되기 위한 수익 구조와 성장 전략까지 고민할 수 있는 역량을 갖추고 싶습니다.

이를 통해 보다 실질적인 기획 역량을 키우고, 비즈니스 전반을 이해하는 매니저로 스타트업의 성장을 지원하는 것이 저의 목표입니다.

Q. 마지막으로, 스파르타코딩클럽을 한 문장으로 표현한다면요?

“나 자신을 믿을 수 있도록 만들어주는 든든한 시작점”

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IT 스킬, 어디서부터 시작해야 할지 막막하셨나요?

스파르타클럽 온라인 강의는 누구나 기초부터 실무까지 배울 수 있도록 설계되었습니다. 수강 관리, 무제한 질문·답변, 1:1 피드백, 요약 노트까지 — 학습 전 과정을 든든히 지원합니다.
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CREDIT

글 | 조성민